ক্র.নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি / প্রক্রিয়া

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)

১

ডিজিটাল নথি (D-Nothi / e-Nothi) সংক্রান্ত কারিগরি সাপোর্ট

উপজেলার সরকারি দপ্তরসমূহের ই-নথি/ডিজিটাল নথি পরিচালনা, পাসওয়ার্ড রিকভারি ও সিস্টেমে কারিগরি সমস্যা সমাধান প্রদান।

সংশ্লিষ্ট অফিস প্রধানের অনুরোধ বা সরাসরি যোগাযোগ।

বিনামূল্যে

২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com

২

উপজেলা ওয়েব পোর্টাল ব্যবস্থাপনা ও কনটেন্ট আপডেট সাপোর্ট

উপজেলা ওয়েবসাইট এবং সরকারি দপ্তরসমূহের পোর্টাল আপডেট ও কনটেন্ট প্রকাশের কারিগরি সাহায্য প্রদান।

দাপ্তরিক ইমেইল/অফিসিয়াল প্যাডে তথ্য প্রদান।

বিনামূল্যে

১ কার্যদিবস

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com

৩

বিসিসি (BCC) ইনফো-সরকার ও সরকারি ইন্টারনেট সাপোর্ট

ইনফো-সরকার নেটওয়ার্ক, কানেক্টিভিটি, রাউটার ও সরকারি দপ্তরসমূহে ল্যান/ইন্টারনেট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান।

অনলাইন টিকিট অথবা সরাসরি যোগাযোগ।

বিনামূল্যে

২ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com

৪

স্কুল-কলেজের আইসিটি ল্যাব পরিদর্শন ও কারিগরি সাপোর্ট

উপজেলার স্কুল ও কলেজে স্থাপিত আইসিটিডি ডিজিটাল ল্যাব নিয়মিত পরিদর্শন, সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ ও সাপোর্ট প্রদান।

প্রতিষ্ঠান প্রধানের আবেদন বা বার্ষিক পরিদর্শন সূচি।

বিনামূল্যে

৩ কার্যদিবস

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com

৫

স্কুল-কলেজে ইন্টারনেট সার্ভিস সাপোর্ট

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানসমূহে ডিজিটাল ল্যাব ও পঠন-পাঠনে ব্যবহৃত ইন্টারনেট সংযোগ সচল রাখার কারিগরি সমাধান প্রদান।

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের লিখিত/মৌখিক অনুরোধ।

বিনামূল্যে

১ থেকে ২ কার্যদিবস

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com

৬

সরকারি দপ্তরসমূহে আইসিটি পরামর্শ ও কারিগরি সেবা

উপজেলা পর্যায়ের সরকারি দপ্তরসমূহের আইসিটি ডিভাইস ক্রয়, স্পেসিফিকেশন ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত পরামর্শ দেওয়া।

দাপ্তরিক লিখিত পত্র/চাহিদা।

বিনামূল্যে

২ কার্যদিবস

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com

৭

সিটিজেনস চার্টার ও আইসিটি সেবা বিষয়ক প্রশিক্ষণ/অবহিতকরণ সভা

নিজ দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী ও সেবাগ্রহীতাদের অংশগ্রহণে সিটিজেনস চার্টার বাস্তবায়ন এবং সরকারি ই-সেবা বিষয়ে প্রশিক্ষণ ও অবহিতকরণ সভা আয়োজন।

অফিসিয়াল আমন্ত্রণপত্র / নোটিশ।

বিনামূল্যে

বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী (বছরে অন্তত ১টি)

মো. শামিম আলম

সহকারী প্রোগ্রামার (উপজেলা আইসিটি অফিসার)

ফোন: ০১৬৭০৫১৬২৯৪

ইমেইল: shamimalam.doict@gmail.com